Envío y entrega
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, ofreciendo un servicio más allá de lo esperado en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén en EE. UU. se envían por USPS.
¿Enviáis a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si te encuentras en uno de estos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué hay de la aduana?
No somos responsables de ningún gasto de audana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que pagues gastos de audana cuando lleguen a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envío?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo de envío estimado |
Estados Unidos |
10-30 días hábiles |
Canadá, Europa |
10-30 días hábiles |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 días hábiles |
América Central y del Sur |
15-30 días hábiles |
Asia |
10-20 días hábiles |
África |
15-45 días hábiles |
*Esto no incluye el tiempo de procesamiento que lleva 2-5 días.
¿Proporcionáis información de seguimiento?
Sí, una vez que se envíe tu pedido, recibirás un correo electrónico con tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible por el momento".
Para algunas compañías navieras, la información de seguimiento se tarda 2-5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes algunas preguntas, contactarnos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Pólitica de devoluciones y reembolsos
Cancelación de pedido
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si tu pedido ha sido pagado y necesitas cambiarlo o cancelarlo, necesitas comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- No los recibes dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días)
- Recibiste el artículo equivocado
- No deseas tener el producto que recibiste (pero debes devolver el artículo por tu cuenta y el artículo debe estar sin utilizar)
Nosotros no realizamos reembolsos si:
- Tu pedido no llega debido a factores que están bajo tu control (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no está autorizado por la aduana, está retrasado por un desastre natural)
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de alllira.com
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de envío (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al página.
Si eres aprobado para un reembolso, se procesará tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por un tamaño diferente de ropa. Contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
No nos devuelvas tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
J***s
Very good product, until now functional, controls with very good autonomy and the device has good operation, let’s wait and last a long time, in a few months I will put the outcome of how it behaves! But for now everything very well and good price🤝🤝🤝🔋
B***z
Has many games to play and is easy to use
A***z
Box a little damaged but the product intact, works perfectly, very good quality!
Customer
I only got a charger from a controller
v***z
Excellent birthday, although the PSP games do not run very well, the others excellent
E***z
Excellent and good investment to enjoy among friends, the controls are rechargeable, recommended to the 100.
R***r
The product feels quality the games run very well I arrive in 6 days in Mexico I recommend it totally
Customer
I arrived in less time and I am satisfied with the purchase.
R***r
Excellent Product, I recommend it to 100% it works perfectly, excellent games, arrived in perfect condition, fascinating product the controls work perfect apart that are rechargeable.
a***r
All right… Easy to use without complications arrived in good condition in a timely manner.
V***a
The equipment works properly and the shipping was fast. Thanks to the seller.
j***r
I liked it very much, the quality of the product very good.
P***e
Arrived well packed and all right
M***a
Wonderful, me and my children love, many games from my childhood that I am having the opportunity to play with them🥰
L***s
Goes a little slow, but it’s playable. Thank you, the shipment was fast to the seller.
c***a
I arrived before it took 10 days
D***k
A great device, there are plenty of games, some very old on Atari and Commodore does not work but it’s probably a matter of some settings. In general, the device is all ingenious, there is no need to collect consoles and computers because everything fits on this one little big toe. Super!
A***s
Buy 2 Gamer Stick, unfortunately 1 I get damaged but the store has refunded my money so the purchase is very safe in this store. Regarding the one that has been good for me, the occasional failure in games but it is normal for Gamer Stick, my conclusion is that if they buy in this store it is very responsible in all points of view. Thanks to the seller and the warranty.
g***s
The product meets the promise. I was playing all afternoon and I was doing well. I hope it continues the same. At the moment I had a lot of fun with the gamestick. The shipment was very fast👏